2020年“中秋国庆”黄金周期间节日气氛浓郁，天气阴晴参半，疫情并未完全结束，但仍阻挡不了市民和游客领略大自然美景、放松愉悦心情、释放工作压力的步伐，我市仍以近郊游、自驾游为主。10月1日—10月8日，全市文化旅游市场秩序井然，未发生重大旅游投诉和旅游安全责任事故，服务质量明显提高，文明旅游蔚然成风，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”统一的既定目标。
一、基本情况
10月1日一8日，全市共接待游客77.4万人次，实现旅游综合收入8514万元，受阴雨天气和疫情影响，与去年同期相比有所回落，同比分别增长-1.6%、-2.5%。
二、主要特点
（一）提升服务水平。持续落实好中秋国庆门票优惠政策，适当延长开放和服务时问。完善景区、景点公共服务，及时增加临时售票点，加强停车场自驾车游客停车服务，确保游客“来得了、散得开、回得去”。对员工进行素质、业务培训，提高了服务质量，塑造了良好的景区形象。
（二）自驾出行依旧主流。家庭亲子游、亲友结伴游等假日自驾游群体依旧构成假日旅游消费主体。近年来，周口市不断加大交通基础设施建设投入，宁洛、大广、安罗等高路公路纵横贯穿，市、县、乡公路网络全部畅通，交通设施的极大改善，为自驾出行提供了便利条件，越来越多的外来游客自驾来周口旅游。国庆期间，自驾前来周口的游客较去年略有提升。
（三）文明旅游蔚然成风。今年黄金周双节“喜相逢”，假期叠加构成长达8天的“超级假日”。为了让各方旅游在平享受欢乐祥和的假期的同时文明旅游，各级旅游主管单位与旅游企业加强文明旅游培训与宣传。市文化广电和旅游局通过官微、网站及时发布了文明旅游温馨提示与宣传标语，广泛传播文明旅游理念。各旅游景区、星级饭店、旅行社都摆放了文明旅游宣传挂图，营造了浓厚的文明旅游氛围，引导文明旅游成为旅游者的自觉行动。双节期间，周口市旅游市场不文明旅游现象明显减少，旅游行业形象明显提升。
三、假日旅游工作组织情况
（一）坚持常态防控，时刻保持警惕。为加强各单位对聚集性疫情防控和安全生产工作要时刻保持警惕，坚持思想不松、策略不变、措施不减，慎终如始抓紧抓实抓细各项措施。市文化广电旅游局及时召开专题会议并下发节前通知，提前安排部署假日文化和旅游市场安全生产工作，落实市、县、景区三级联动制度，继续把疫情防控放在首位，明确疫情防控应急措施和处置流程。
（二）强化监管、安全有序。9月29日，市文化广电和旅游局副调研员李全立带队到全市各文博单位进行安全生产大检查。国庆中秋双节期间，周口市文化广电和旅游局局长凌全贞、副调研员刘君宜带领局市场管理科、市文化市场综合行政执法支队工作人员对全市文旅市场、景区及文博场所进行安全生产检查督导。对检查中发现的安全隐患问题，要求立即责令整改，确保双节期间文旅市场安全稳定。
（三）抓住重点领域，解决突出问题。一是抓好A级旅游景区、旅行社、星级饭店、公共文化场馆、剧院等重点场所聚集性疫情防控和旅游安全工作。督导A级旅游景区按照“限量、预约、错峰”要求，继续完善门票预约管理制度，推进旅游景区预约常态化，旅游景区接待游客量要按照不超过最大承载量的75%执行。督导旅行社了解和掌握旅游目的地和客源地疫情防控情况，将疫情防控和安全措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节，实现疫情防控和安全管理全覆盖、无死角；督促星级饭店做好锅炉、电梯等特种设备安全检查，保障食品安全和消防安全；督促网吧、KTV、娱乐场所和文博单位等落实好各项消防措施。二是要加强景区安全管理。指导A级旅游景区开展安全隐患排查。在危险地段增设应急呼救设施，在适当位置增设救援设备，安排救援人员。在必要情况下，应采取关闭景区、分流游客等措施，确保游客安全。三是加强涉水项目安全管理。督促旅游企业及时关注雨情预报和水情变化，必要时暂停经营活动。四是加强节庆活动安全管理。要按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”原则，严格履行活动报批程序，完善疫情防控方案，抓好安全责任落实。在节假日期间，周口市文化市场监管工作不停滞、不放松，执法人员不休息，每天开展执法安检查。10月1日至8日，执法支队共巡检查旅游企业70家次、互联网上网服务营业场所451家次、娱乐场所93家次、演出场所8家次，出动执法人员1555人次。
（四）做好提示引导，增强安全和文明意识。节假日期间局属各单位充分利用电视、网络、广播、LED显示屏等多种渠道，及时发布旅游安全提示信息，引导游客预约错峰出行。开展形式多样的文明旅游宣传活动，引导游客遵守疫情防护要求、安全管理和文明旅游规定。鼓励和支持旅游企业创新服务模式，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式，引导游客讲究卫生、拒绝野味、理性消费，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
（五）加强值班值守，提高应急能力。节假日期间我局各单位严格执行领导带班和重要岗位专人值班制度、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度，确保通信联络和信息渠道畅通，确保发生突发事件时，“联得上、赶得到、办得了”。